Jak dbamy o bezpieczne doręczenie Twojej przesyłki?
Pakujemy wina tak, aby twoje zamówienie dotarło w idealnym stanie. Każdą butelkę starannie zabezpieczamy wysokiej jakości materiałami ochronnymi.
Stosujemy trzy rodzaje opakowań zabezpieczających:
Starsze wina rocznikowe umieszczamy w pudełkach ze styropianu
Butelki typu Magnum chronimy za pomocą toreb powietrznych
Młodsze wina wysyłamy w kartonach odpornych na wstrząsy
Często zadawane pytania (FAQ)
Jak oznaczona jest przesyłka z winem?
Wino transportowane jest w kartonowym pudełku oklejonym taśmą z logo Via Tempia, dzięki czemu masz pewność, że nikt po drodze nie ingerował w przesyłkę. Jeśli chcesz nadać przesyłkę anonimowo, możesz wybrać tę opcję w koszyku.
W jaki sposób wino jest zapakowane do transportu?
Każdą butelkę starannie umieszczamy w specjalnym opakowaniu ochronnym, aby nie uległa uszkodzeniu w drodze. Jeśli zamówisz drewnianą ozdobną skrzynkę na butelkę wina, zostanie dostarczona w tej samej przesyłce co wino.
Co jeśli butelka mimo wszystko się stłucze?
Do uszkodzeń dochodzi wyjątkowo rzadko, ale jeśli tak się stanie, skontaktuj się z nami bez wahania. Nasza obsługa klienta pomoże ci jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Czy opakowanie nadaje się na prezent?
Opakowanie służy przede wszystkim bezpiecznemu transportowi butelek. Jeśli chcesz podarować wino w prezencie, polecamy zakup ozdobnej, drewnianej skrzynki.
Czy mogę wystać wino bezpośrednio do osoby, którą chcę obdarować?
Oczywiście, że tak! Wino zostanie starannie zapakowane i nie dołączymy do niego faktury – wysyłamy ją tylko mailem. Pamiętaj o możliwości darmowego dołączenia spersonalizowanych życzeń na czerpanym papierze. Jeśli chciałbyś wysłać wino w pudełku niezdradzającym jego zawartości, zaznacz tę opcję w koszyku (Wyślij przesyłkę anonimowo).
Czy mogę zamówić anonimowe pakowanie, bez faktury dołączonej do przesyłki?
Fakturę zawsze wysyłamy e-mailem, nie wkładamy jej do paczki. Jeśli w koszyku wybierzesz pakowanie anonimowe, użyjemy taśmy bez logo, aby obdarowana osoba nie domyśliła się, co znajduje się w środku.
Czy opakowanie nadaje się także do dłuższego transportu lub transportu w ekstremalnych temperaturach?
Nasze opakowania zostały zaprojektowane tak, aby wino bezpiecznie dotarło również podczas dłuższego transportu. Dzięki swojej konstrukcji pomagają ograniczać wahania temperatury w czasie transportu.
Czy wino dostarczane jest już w skrzynce prezentowej?
Nie, ale drewniana skrzynka (kupowana osobno) stanowi część tej samej przesyłki. Ze względów bezpieczeństwa wino pakowane jest oddzielnie, aby podczas transportu nie doszło do jego uszkodzenia.
